Политика возврата

Ульяновск, 01.10.2026

 

Настоящая Политика возврата в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации является соглашением между ИП Залялов М.И., ZALMAR, ИНН: 732810583955, ОГРН: 320732500044420 в лице Индивидуальный предприниматель Залялов Марат Ильдусович, юридический адрес: 432072, Ульяновск, пр-кт Ульяновский 26-179 (далее – Администрация) и любым юридическим или физическим лицом (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящей Политике условиями путем совершения действий, направленных на использование сайта zalmar.ru (далее – Сервис) в сети Интернет.

Совершение действий, направленных на непосредственное использование Сервиса, в силу статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации считается безусловным принятием (акцептом) данной Политики.

Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом и находится в сети Интернет по адресу https://zalmar.ru/politika-vozvrata. Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

Настоящая Политика может быть изменена Администрацией в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

1. Порядок возврата

1.1. По вопросам процедуры отказа от услуги, а также возврата денежных средств, Пользователь обязан обратиться к Администрации путем направления соответствующего заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств по электронному адресу ZALMAR.

1.2. При подаче заявления о возврате, Пользователь обязан возместить все фактические расходы Администрации, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Пользователя и за осуществление возврата денежных средств Пользователю.

1.3. Срок рассмотрения заявлений о возврате денежных средств составляет 3 (три) рабочих дня с момента получения заявления о возврате. Решение по заявлениям, принимается Администрацией в индивидуальном порядке. Сроки возврата определяются индивидуально по каждому случаю запроса.

2. Основания для возврата

2.1. В отношении услуг, в случае, если работы были начаты, то возврат может быть произведен в пересчете на затраченное время. В случае, если работы не начаты, то возврат может быть осуществлен по запросу и согласованию с Администрацией.

3. Споры

Все споры в связи с настоящей Политикой разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения спора сторона будет принимать меры по его досудебному урегулированию путем направления письменной претензии (требования) другой стороне.

Администрация обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть претензию и направить ответ в том же порядке, как была получена претензия. При этом претензии Пользователей, которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных ими при Регистрации данных (в том числе анонимные претензии), Администрация не рассматривает. В случае, если Пользователь не согласен с мотивами, приведенными Администрацией в ответе на претензию, процедура урегулирования спора повторяется.

Если стороны не смогут урегулировать спор в досудебном порядке, то он может быть передан на разрешение государственного суда по месту нахождения Администрации по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления первоначальной претензии (требования), для разрешения по нормам российского права.

4. Реквизиты

  • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Залялов Марат Ильдусович
  • Юридический адрес: 432072, Ульяновск, пр-кт Ульяновский 26-179
  • Фактический (почтовый) адрес: 432072, Ульяновск, пр-кт Ульяновский 26-179
  • ИНН: 732810583955
  • ОГРН/ОГРНИП: 320732500044420
  • Расчетный счет: 40802810402500116234
  • Банк: ООО "Банк Точка"
  • БИК: 044525104
  • Корр.счет: 30101810745374525104
  • Телефон: 89508857005
  • Электронная почта: info@zalmar.ru
  • Сайт: zalmar.ru