Разработка сайта для организации: чем задача отличается от обычного бизнеса
Организация — это не то же самое, что частная компания. У неё есть структура из подразделений, официальный тон в документах, часто — регламентированная отчётность и обязательства перед вышестоящими структурами или государством. Всё это отражается и на сайте: то, что подходит интернет-магазину, окажется неуместным для школы, фонда, ассоциации или бюджетного учреждения.
Разберём, чем разработка сайта для организации отличается от работы над коммерческим проектом, и что стоит учесть заранее.
Главное отличие: сайт как официальный представитель
Для бизнеса сайт — инструмент продаж. Для организации он часто выполняет сразу три функции: представляет её во внешнем мире, служит справочником для своих сотрудников и посетителей, а иногда выступает площадкой для публикации обязательной информации.
Из этого следуют конкретные требования:
- Точность формулировок — нигде не должно быть двусмысленностей;
- Актуальность данных — цены, телефоны, расписания, состав руководства;
- Доступность для людей с ограничениями по зрению и слуху;
- Разделы для документов, нормативных актов, отчётов;
- Официальный стиль оформления без пёстрых рекламных элементов.
Если сайт делается для бюджетного учреждения, часть этих пунктов становится не пожеланием, а требованием, которое проверяется.
Чем структура отличается от коммерческой
На сайте компании всё подчинено одной цели — привести к заявке. На сайте организации логика другая: посетителю нужно быстро найти нужную информацию. Поэтому структура строится не вокруг продающих блоков, а вокруг разделов.
Типичный набор выглядит так: об организации, направления работы, документы, новости, контакты. Часто добавляются отдельные разделы под каждое подразделение, если их несколько. Отдельный блок — обратная связь для граждан или партнёров, с понятной инструкцией, как и куда обращаться.
Важно, чтобы в разделах не было «мёртвых» страниц. Лучше меньше, но с реальным содержанием, чем десять пустых заготовок.
Что подготовить до начала работы
Разработка идёт быстрее, если у исполнителя есть материалы на руках. Соберите заранее то, что уже существует в бумажном или электронном виде.
- Полное официальное название и реквизиты;
- Состав руководства и подразделений;
- Уставные документы и нормативные акты для публикации;
- Описание услуг или направлений работы;
- Фотографии и фирменные элементы, если они есть;
- Требования вышестоящих инстанций к сайту, если они сформулированы.
Последний пункт особенно важен: у некоторых организаций есть утверждённые правила о том, что должно быть на сайте. Если такие документы есть, покажите их исполнителю до старта — иначе потом придётся переделывать.
Три вопроса, которые стоит задать исполнителю
- Делали ли вы сайты для организаций такого типа? Попросите показать примеры.
- Кто будет поддерживать сайт после сдачи — вы или наши сотрудники?
- Как будет устроено добавление документов: через обычную админку или сложнее?
Ответы на эти три вопроса покажут, разбирается ли исполнитель в специфике. Если он начинает говорить о «конверсии» и «прогреве» применительно к сайту школы — вероятно, он не понимает задачу.
Сайт организации — это в первую очередь надёжный источник информации о вас. Он должен быть понятным, аккуратным и точным. Если исполнитель это понимает, работа пойдёт легко и результат прослужит долго.