Сайт нужен почти каждому бизнесу. И почти каждый, кто его заказывает, хоть раз наступал на грабли: исполнитель пропадает, сроки срываются, а готовый сайт приходится переделывать с нуля. Чтобы не попасть в такую историю, стоит потратить полчаса на проверку специалиста до того, как вы отправите предоплату.
Расскажу, на что смотреть и какие вопросы задать, чтобы выбрать того, кто действительно сделает работу.
Портфолио — это не просто картинки
Первое, что все смотрят — примеры работ. Но важно не количество, а качество и разнообразие. Если у специалиста десять одинаковых лендингов на одном шаблоне, вряд ли он сможет сделать что-то под вашу задачу. Посмотрите, есть ли среди работ сайты, похожие на ваш по тематике и сложности.
Обязательно откройте несколько примеров в браузере. Проверьте, как они работают на телефоне, быстро ли загружаются, удобно ли пользоваться. Красивая картинка в портфолио может оказаться нерабочей ссылкой или сайтом, который «умер» через месяц после сдачи. Хороший специалист не прячет свои работы и готов показать их вживую.
Опыт и специализация
Спросите, сколько сайтов он сделал и какие задачи решал. Универсалы, которые берутся за всё — от визитки до интернет-магазина с тысячей товаров — часто делают всё одинаково посредственно. Лучше, когда у исполнителя есть понятная специализация: корпоративные сайты, лендинги, интернет-магазины.
Если ваш проект сложный (интеграция с CRM, личный кабинет, нестандартный функционал), уточните, делал ли он такое раньше. Первый раз — это всегда дольше и дороже, и не факт, что результат устроит.
Как он общается
На этапе обсуждения видно почти всё. Хороший специалист задаёт вопросы: про аудиторию, цели, конкурентов, бюджет. Плохой — сразу называет цену и говорит «сделаем, без проблем», не вникая в детали.
Обратите внимание, как быстро он отвечает, понятно ли объясняет. Если уже на старте приходится по несколько раз переспрашивать, что он имеет в виду, дальше будет только хуже. Вам предстоит работать вместе неделями, и нормальный контакт важнее, чем красивое портфолио.
Договор и оплата
Работа без договора — это лотерея. Даже если исполнитель кажется надёжным, зафиксируйте на бумаге этапы, сроки, стоимость и что входит в работу. Особенно важно прописать, сколько правок входит в цену и что считается «правкой», а что — новой задачей.
По оплате разумная схема — частями: предоплата, промежуточный платёж, остаток после сдачи. Если просят всю сумму вперёд — это повод насторожиться. Если вообще не берут предоплату, тоже странно: возможно, у них нет потока клиентов и они готовы на любые условия, но тогда нет и гарантий.
Что будет после сдачи
Сайт — это не картина, которую повесили на стену и забыли. Его нужно обновлять, чинить, иногда дорабатывать. Спросите заранее: что входит в гарантию, сколько она длится, готов ли исполнитель отвечать на вопросы после сдачи или сразу пропадёт.
Хорошо, если есть техподдержка на месяц-два после запуска. Ещё лучше — если специалист передаёт доступы ко всем сервисам и объясняет, как что работает. Не соглашайтесь на вариант, где сайт «привязан» к исполнителю и вы не можете ничего поменять без него.
Красные флаги
- Отказывается показать реальные примеры или даёт ссылки на чужие работы.
- Называет цену, не спросив ни одного вопроса о задаче.
- Не хочет заключать договор и просит перевести деньги «на карту».
- Обещает сделать сложный сайт за три дня и за копейки.
- На вопросы отвечает размыто: «ну, там посмотрим», «сделаем красиво».
- Пропадает на несколько дней без предупреждения ещё на этапе обсуждения.
Один пункт — ещё не приговор. Но если совпало два-три, лучше поискать другого.
Сколько это стоит и почему
Цена зависит от объёма: количество страниц, уникальный дизайн или шаблон, интеграции, наполнение. Слишком дешёво — почти всегда значит шаблон, минимум внимания и отсутствие гарантий. Слишком дорого — не всегда значит лучше, иногда это просто наценка за громкое имя студии.
Попросите смету с разбивкой по этапам. Так вы поймёте, за что платите, и сможете сравнить предложения разных исполнителей.
Вместо итога
Выбирать специалиста — это как выбирать врача: смотрите не на рекламу, а на реальные результаты и на то, как человек с вами разговаривает. Если всё устраивает на этапе знакомства, скорее всего, и работа пройдёт спокойно. Если уже сейчас есть сомнения — доверьтесь интуиции и поищите дальше. Время, потраченное на выбор, сэкономит вам недели нервов потом.