Создание корпоративных сайтов: у него несколько читателей, а не один
Корпоративный сайт часто проектируют как увеличенную версию обычного: те же принципы, только страниц больше. Отсюда и результат — сайт обращён к одной аудитории, обычно к клиентам, а все остальные, кто на него заходит, чувствуют себя лишними. На деле корпоративный сайт читают как минимум четыре разные группы людей, и у каждой свои вопросы.
Первая группа: клиенты
Самые ожидаемые посетители. Они хотят понять, чем вы занимаетесь, работали ли с похожими задачами, сколько это стоит и как с вами связаться.
Что им нужно от сайта: понятный перечень направлений, примеры проектов, цены или хотя бы диапазон, контакты отдела продаж. Если у компании несколько офисов или филиалов — как минимум указание, куда обращаться в каждом регионе.
Частая ошибка — спрятать эту информацию за корпоративным языком. «Реализуем комплексные решения для повышения эффективности бизнеса» — это фраза ни о чём. Клиент не понимает, что вы делаете, и уходит к тем, кто говорит проще.
Вторая группа: партнёры и поставщики
Эти приходят с другой задачей. Им важно понять, что вы за организация: масштаб, история, структура, реквизиты, кто принимает решения. Иногда — найти документы для сотрудничества.
Что нужно от сайта: раздел о компании с реальной историей, а не общими словами; информация о структуре — направления, подразделения; реквизиты; возможно, отдельная страница для партнёров с условиями сотрудничества.
Эта группа часто остаётся без внимания, хотя через неё приходят сделки, которые не видны в статистике — например, крупный заказ по рекомендации партнёра.
Третья группа: соискатели
Самые частые посетители корпоративных сайтов, о которых почти никто не думает. Люди ищут работу, попадают на ваш сайт и хотят понять: что за компания, какие условия, как отправить резюме.
Если раздела «Вакансии» нет, соискатель не напишет вежливое письмо с вопросом — он просто пойдёт на сайт конкурента, где такой раздел есть. А вместе с ним уйдёт и возможный сотрудник.
Что стоит предусмотреть:
- Отдельный раздел с актуальными вакансиями;
- Понятное описание условий и требований без казённых формулировок;
- Возможность отправить резюме без регистрации;
- Информация о компании как о работодателе — атмосфера, ценности, условия.
Четвёртая группа: журналисты и исследователи
Редкие гости, но их влияние высокое. Журналист, готовящий материал о вашей отрасли, заходит на сайт за фактами: год основания, масштаб, ключевые фигуры, официальные заявления. Если этой информации нет, он либо напишет материал без вас, либо обратится к конкуренту.
Что помогает этой группе: раздел «Пресс-центр» с новостями и официальными релизами, фотографии руководства в высоком разрешении, краткая справка о компании с ключевыми цифрами, контакты для прессы. Даже скромный набор из нескольких пунктов закрывает задачу.
Как совместить всех в одном сайте
Ключ в том, чтобы не пытаться обратиться ко всем сразу на главной странице. Хороший корпоративный сайт строится как навигационная схема: на первом экране понятно, чем занимается компания, а дальше каждая группа находит свой путь.
Обычно это выглядит так. Главная — для клиентов: направления работы, примеры, контакты. Отдельные разделы — «О компании», «Партнёрам», «Карьера», «Пресс-центр». Каждый из них написан для своей аудитории, не смешиваясь с остальными.
В навигации — понятные названия разделов, чтобы каждая группа сразу видела, куда ей идти. Соискатель не должен пробираться через описание услуг, чтобы найти вакансии.
Что это значит на практике
Создание корпоративных сайтов — это не про количество страниц и не про солидность дизайна. Это про то, чтобы каждый, кто зашёл на сайт, нашёл то, что искал: клиент — услугу и цену, партнёр — реквизиты и историю, соискатель — вакансии, журналист — факты. Сайт один, читателей несколько.
Мы делаем корпоративные сайты на WordPress с учётом всех четырёх аудиторий. Начинаем с разбора: кто и зачем будет заходить на сайт и что каждому нужно увидеть. Если у вас есть компания и вы задумались о сайте или о переделке существующего, — оставьте заявку на сайте. Обсудим вашу структуру и предложим, как сделать её понятной всем читателям.