Выбрать компанию по разработке сайтов сложнее, чем кажется. На рынке сотни студий, и почти каждая обещает «быстро, качественно и недорого». Через полгода после запуска выясняется, что сайт медленный, правки делаются неделями, а менеджер, который вёл проект, давно уволился. Чтобы этого избежать, стоит проверять не рекламу, а сам процесс работы.
Собрал главное, на что смотреть при выборе студии.
Смотрите не на сайт студии, а на её работы
Красивый собственный сайт ещё ничего не значит — его могли заказать у другого агентства. Важнее портфолио. Откройте несколько проектов и пройдите по ним как обычный посетитель: понятно ли, что продаёт компания, удобно ли с телефона, не грузится ли страница по десять секунд.
Обратите внимание на разнообразие. Если у студии пятьдесят сайтов, и все они выглядят как близнецы на одном шаблоне, вряд ли вам сделают что-то под задачу. Хорошая компания показывает проекты разных отраслей и разной сложности — от простого лендинга до магазина с интеграциями.
Кто будет вести проект
Спросите прямо: кто в команде будет работать над вашим сайтом и с кем вы будете общаться. Частая ситуация: на встречах — приятный менеджер по продажам, а после подписания договора проект уходит к неизвестному разработчику, который вас не слышал.
Хорошо, если у студии есть штатные специалисты — дизайнер, разработчик, тестировщик, а не одни менеджеры, которые раздают задачи на фриланс. И попросите познакомить вас с тем, кто будет вести проект. Если отказываются — это уже сигнал.
Как устроен процесс
У нормальной компании процесс описан и повторяется от проекта к проекту. Сначала бриф и аналитика, потом прототип, дизайн, вёрстка, тестирование и запуск. На каждом этапе вы видите результат и вносите правки, а не ждёте финала вслепую.
Спросите, сколько времени занимает каждый этап и что происходит, если вы что-то не утвердили. Если отвечают «да всё сделаем, не переживайте» — значит, процесса нет. Это почти всегда приводит к срыву сроков и лишним деньгам.
Договор должен быть подробным
Договор — это не формальность. В нём должны быть прописаны этапы, сроки, стоимость, количество правок и что входит в работу. Отдельно — кому принадлежат права на дизайн и код после сдачи. Иногда студия оставляет сайт «своим» и вы не можете передать его другому подрядчику или сменить хостинг.
Ещё уточните, что будет, если проект затянется по вине студии. Штрафы, скидки, компенсации — пусть это будет на бумаге, а не на словах.
Цена: дешевле не значит выгоднее
Если одна студия называет 50 тысяч, а другая — 500 за одинаковое описание, разница не в жадности. Скорее всего, за низкой ценой стоит шаблон, минимум внимания и отсутствие тестирования. За высокой — либо реальный объём работы, либо наценка за имя.
Попросите смету с разбивкой по этапам. Так вы увидите, за что платите, и сможете сравнить предложения. Если студия не может объяснить, из чего складывается цена, — это плохой знак.
Поддержка после запуска
Сайт не заканчивается на сдаче. Что-то ломается, что-то нужно обновить, что-то доработать. Спросите заранее: входит ли поддержка, сколько она стоит, как быстро реагируют на заявки. Хорошая студия не бросает клиента через месяц после запуска.
И проверьте, передают ли они все доступы — к домену, хостингу, админке. Сайт должен быть вашим, а не «в аренде» у разработчика.
Красные флаги
- Портфолио состоит из чужих работ или нерабочих ссылок.
- Не дают пообщаться с командой и не называют состав исполнителей.
- Нет договора или в нём минимум пунктов.
- Обещают сложный проект за неделю и за минимальные деньги.
- На вопросы отвечают общими фразами: «всё будет современно и стильно».
- Требуют всю оплату вперёд без этапов.
- Отказываются передавать доступы к сайту.
Один пункт — не приговор, но если совпало два-три, лучше посмотреть другие варианты.
Отзывы — но не только на сайте студии
На своём сайте все отзывы хорошие. Поищите независимые: в соцсетях, на профильных площадках, в отзывах на картах. Смотрите не только на оценки, но и на то, как компания отвечает на критику. Умение спокойно признать проблему и предложить решение говорит о зрелости больше, чем десять пятёрок.
И спросите у студии контакты двух-трёх клиентов, с которыми можно поговорить. Нормальная компания не откажет.
Вместо итога
Выбор студии — это в первую очередь проверка процесса и людей, а не ценника и обещаний. Если на этапе знакомства всё прозрачно, есть портфолио, договор с деталями и понятная команда, шансы на хороший результат высокие. Если уже сейчас чувствуете подвох — не тратьте время, продолжайте искать. Хороших подрядчиков больше, чем кажется, просто их не всегда видно на первой странице поиска.